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淮安市12333赴渝參加培訓
發布時間:2014-12-02 字體:【  】  【關閉窗口

 

1125,我市市直及市屬各縣區12333業務咨詢員赴重慶參加人力資源和社會保障部教培訓中心舉辦的12333電話咨詢服務培訓。此次培訓內容主要針對工作服務標準及規范進行管理和優化,培訓中總結了省市優秀服務案例,并在現場公開交流學習。

經過為期一周的學習和交流,我市參加學習的所有咨詢員對12333的服務標準有了更深的理解,在服務規范上有了進一步的學習和調整。改革創新,穩步擴大12333電話咨詢服務的覆蓋面,積極推進規范化,一體化建設,結合黨的群眾路線教育實踐活動,結合窗口單位改進作風專項行動,結合創建優質服務窗口活動,圍繞“抓規范、促標準”不斷提高12333電話咨詢服務能力和水平。(姜莉莉、胡嵩)

 



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